Position Overview

AHISにおける 生徒募集・入学プロセス全体を担い、定員充足と質の高い保護者体験を両立させる責任者。単なる受付・事務ではなく、学校の理念を正しく伝え、信頼関係を築きながら入学判断を支援する役割を担う。

Key Responsibilities

1. 生徒募集・問い合わせ対応

• Web・紹介・イベント等からの問い合わせ対応

• 見込み保護者との継続的なコミュニケーション （メール／電話／対面）

• 学校の教育理念・カリキュラム・学費等の説明

• 保護者の関心・懸念点の整理と対応

2. 入学プロセス管理

• 学校見学や説明会の企画運営

• 出願手続きの案内、書類回収・確認

• 面談・アセスメント日程の調整

• 合否連絡、入学手続き案内

• 定員・クラス編成状況の管理

3. 保護者体験の設計・向上

• 入学前後の保護者フォローアップ

• 入学に伴う不安・質問への丁寧な対応

• 文化・言語背景の異なる家庭への配慮

• トラブル・クレームの一次対応と関係者連携

4. 内部連携・運営サポート

• 校長・教員チームとの連携 （クラス定員、入学基準、配置調整）

• Business Manager・Admin・経理との連携 （契約、請求、入学書類管理）

• 入学数・歩留まり・辞退率の管理・共有

5. 募集・改善活動（規模に応じて）

• 募集状況の可視化・レポート

• 入学プロセスの改善提案

• Webサイト・パンフレット等の改善協力

• 紹介制度・イベント等の企画支援

Role Expectation

• 学校の「顔」として信頼を築く

• 無理な営業ではなく、納得感のある入学判断を支援する

• 数字（定員・転換率）と感情（保護者の不安）の両立

• 教育現場・経営の間をつなぐ調整役

Required Qualifications

• 対人コミュニケーションを中心とした実務経験（営業、カスタマーサポート、受付、教育関連 等）

• 複数案件を並行して管理できる能力

• 教育理念を理解し、誠実に伝える姿勢

• 日英両言語での業務遂行能力

Preferred Experience

• インターナショナルスクール・教育業界経験

• 多文化・多言語環境での就業経験

• CRM・入学管理システム利用経験